如果：

（1）你只是接電話，告訴客戶不知道、沒辦法。

（2）你只是開訂單，不聯絡、不追蹤，有問題不回報、不處理。

（3）你只是打報表，不確定數字正確性。

（4）你只是認為自己是做事，從未想過自己一言一行代表業務、主管、老板、公司。

 那么, 你不夠格做一個稱職的員工，你的工作，任何人都能取代。

（1）你從未將部門業績目標時時刻刻放在心中。

（2）你從未想過個人目標攸關部門目標達成。

（3）與客戶溝通后，未追蹤客戶沒簽單的緣由。

（4）訂單多了，從未去想怎么回事，隨波逐流、隨客戶起舞。

（5）訂單少了，不去追查什么原因，毫無感覺、毫無動作。

（6）你從未想過在客戶面前更專業、更守信。

（7）工作不規劃、時間不管理、成本不控制、客戶不開發。

  那么，你不夠格做一個稱職的業務人員，你是我們團隊的負擔。

（1）你不把客戶需求當成非常重要的事情來做。

（2）你不把客戶抱怨當作優先解決的事項，主動追查檢討。

（3）你時常不準時、不守信，以為客戶永遠都會等你容你。

（4）業務反應客戶問題，你嫌煩。

（5）客戶反應品質問題，你嫌他挑剔，視他為爛客戶。

（6）你經常把〝很麻煩〞、〝有困難〞、〝不想做〞、〝不可能〞掛在嘴邊。

（7）你每天上班當作例行公式，不主動尋找問題、改善品質。

    那么，你不夠格做一個稱職的生產部主管，與你共事，我們都會很疲勞。

    每日我們的業務在外努力，沒有良好的品質，沒有良好的服務做后盾，一切銷售付出都會打折扣，對客戶的承諾都會跳票，我們便成口才一流、品質二流、服務三流的爛公司。

結語 ：

（1）我們不是天才，因為天才只能留在天上，我們頂多是個人才，但要有執行力才算數。每個人每天都會有時間的壓力、品質的壓力、成本的

壓力及業績的壓力，沒有壓力不是 " 工作 " 而是" 玩耍 "。

（2）2015年，我們的表現平平。2016年，我們得為自己設定目標，時間過得很快，雖然過去一年達成不佳，但我仍深具信心，金融危機、市場窘境不可怕，怕的是沒有危機意識，沒有檢討能力，沒有執行能力。

我希望：

    你們在組織中都有不可被取代的地位。每個部門在公司有不可被取代的地位。我們的產品、品質、服務在客戶心中有不可取代的地位。我希望大家努力合作，辛苦的過程可以換來年終豐富的收割。做任何事情我們都應盡最大努力！

(來源于網絡)